Peritaje de telecomunicaciones: operadoras, redes y servicios
Los conflictos con operadoras y proveedores de red son muy técnicos: disponibilidad, latencia, tiempos de resolución o facturación por servicios que no funcionaban. Hacen falta conocimientos de ingeniería y del sector para demostrar qué ha pasado.
Cuándo lo necesitas
- Caídas de servicio e incumplimientos de SLA en circuitos de empresa.
- Facturación de servicios no prestados o mal dimensionados.
- Portabilidades, bajas y cambios de operador conflictivos.
- Problemas de cobertura, Wi-Fi o cableado en edificios y oficinas.
Qué incluye
- Análisis de contratos, SLA, tickets de incidencia e informes de servicio.
- Revisión de registros de red, llamadas y SMS.
- Mediciones técnicas y comprobaciones sobre el terreno cuando es necesario.
- Informe pericial y ratificación en juicio o arbitraje.
Por qué conmigo
Trabajo desde hace años en el sector de las telecomunicaciones corporativas internacionales (MPLS, líneas dedicadas, tránsito IP), así que conozco cómo funcionan los servicios y los contratos por dentro.