Peritatge de telecomunicacions: operadores, xarxes i serveis
Els conflictes amb operadores i proveïdors de xarxa són molt tècnics: disponibilitat, latència, temps de resolució o facturació per serveis que no funcionaven. Calen coneixements d'enginyeria i del sector per demostrar què ha passat.
Quan el necessites
- Caigudes de servei i incompliments d'SLA en circuits d'empresa.
- Facturació de serveis no prestats o mal dimensionats.
- Portabilitats, baixes i canvis d'operador conflictius.
- Problemes de cobertura, Wi-Fi o cablejat en edificis i oficines.
Què inclou
- Anàlisi de contractes, SLA, tiquets d'incidència i informes de servei.
- Revisió de registres de xarxa, trucades i SMS.
- Mesures tècniques i comprovacions sobre el terreny quan cal.
- Informe pericial i ratificació en judici o en arbitratge.
Per què amb mi
Treballo des de fa anys en el sector de les telecomunicacions corporatives internacionals (MPLS, línies dedicades, trànsit IP), de manera que conec com funcionen els serveis i els contractes per dins.